Ochrana osobných údajov

Verzia 2.1 · platné od 26. 10. 2026

Toto je preklad českého znenia. V prípade rozporu má prednosť české znenie.

Vaše dáta, a zvlášť vaše obchody, sú citlivá vec. Na tejto stránke vysvetľujeme, aké osobné údaje spracúvame, prečo, ako dlho, komu ich odovzdávame a aké máte práva. Riadime sa Nariadením (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákonom č. 110/2019 Zb., o spracúvaní osobných údajov (Českej republiky).

1. Kto je prevádzkovateľ

Prevádzkujeme web tradewio.com a aplikáciu TradeWio (app.tradewio.com). Zodpovednú osobu (poverenca pre ochranu osobných údajov) sme nevymenovali, pretože nám to zákon neukladá; so všetkým sa obracajte na uvedený e-mail.

2. Aké údaje a prečo spracúvame

Používateľský účet a skúšobná verzia

• Údaje: meno, e-mail, heslo (ukladáme len v zašifrovanej podobe), dátum registrácie a nastavenia účtu.
• Účel: založenie a správa účtu, poskytnutie skúšobnej verzie a služby.
• Právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Doba: počas existencie účtu; po jeho zrušení údaje vymažeme do 90 dní.

Vaše obchody a obsah v aplikácii

• Údaje: obchody a exekúcie (symbol, ceny, objem, poplatky, čas), označenie obchodného účtu a brokera, výpisy, ktoré nahráte, poznámky, obrázky grafov, stratégie, hodnotenia v dennom denníku. Pri automatickej synchronizácii aj prístupový kľúč alebo token k rozhraniu brokera s oprávnením iba na čítanie.
• Účel: zobrazenie a vyhodnotenie vašich obchodov, teda samotné poskytovanie služby.
• Právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR.
• Doba: počas existencie účtu; po jeho zrušení údaje vymažeme do 90 dní. Obchod alebo výpis vymazaný v aplikácii odstránime aj zo záloh najneskôr do 30 dní.

Prístupové údaje k brokerovi neslúžia na zadávanie pokynov ani na nakladanie s peniazmi; používame ich výhradne na stiahnutie vašich obchodov. Prístup môžete kedykoľvek zrušiť v aplikácii alebo priamo u brokera.

Predplatné, platby a fakturácia

• Údaje: meno, prípadne firma, IČO, DIČ a fakturačná adresa, e-mail, zvolené predplatné, história platieb. Údaje o platobnej karte spracúva priamo platobná brána Stripe; my vidíme len typ karty a posledné štyri číslice.
• Účel: prijatie platby, opakované platby predplatného, vystavenie daňového dokladu.
• Právny základ: plnenie zmluvy – čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR; vedenie účtovníctva a daňové povinnosti – čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR.
• Doba: daňové doklady 10 rokov od konca roka, v ktorom boli vystavené (český zákon o DPH); ostatné údaje počas trvania predplatného.

Zákaznícka podpora a komunikácia

• Údaje: obsah e-mailov a správ, ktoré nám pošlete, a kontaktné údaje.
• Účel: vybavenie vašej otázky, reklamácie alebo žiadosti.
• Právny základ: plnenie zmluvy, prípadne náš oprávnený záujem odpovedať na otázku – čl. 6 ods. 1 písm. b) a f) GDPR.
• Doba: 3 roky od posledného kontaktu.

Novinky a obchodné oznámenia e-mailom

• Údaje: meno a e-mail.
• Účel: zasielanie informácií o novinkách v TradeWio a podobných službách našim používateľom.
• Právny základ: oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR a § 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. (Českej republiky); pri ostatných osobách len na základe súhlasu.
• Doba: do odhlásenia, najdlhšie 3 roky od posledného použitia služby. Odhlásiť sa môžete odkazom v každom e-maile alebo napísať na podpora@tradestreet.cz.

Návšteva webu, cookies a meranie

• Údaje: IP adresa, typ prehliadača a zariadenia, navštívené stránky, zdroj návštevy, identifikátory cookies.
• Účel: bezpečná prevádzka webu (nevyhnutné), meranie návštevnosti (analytické) a reklama (marketingové).
• Právny základ: pri nevyhnutných technológiách oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR; analytické a marketingové cookies len s vaším súhlasom – čl. 6 ods. 1 písm. a) GDPR.
• Doba: podľa jednotlivých cookies, podrobne v Zásadách používania cookies. Technické záznamy servera (logy) uchovávame najdlhšie 90 dní.
• Vlastná štatistika bez cookies: návštevnosť počítame aj sami, bez ukladania čohokoľvek do vášho zariadenia. IP adresu použijeme len v pamäti servera na vytvorenie denného odtlačku, ktorý sa po skončení dňa vymaže; uchovávame len súhrnné čísla. Právny základ: oprávnený záujem – čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR. Podrobnosti v Zásadách používania cookies.

Ochrana našich právnych nárokov

Údaje potrebné na preukázanie zmluvy, platieb a komunikácie môžeme na základe oprávneného záujmu (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) uchovávať počas plynutia premlčacích lehôt, najdlhšie 4 roky od ukončenia zmluvy, ak je potrebné vyriešiť spor.

Nerozhodujeme o vás automatizovane a nevytvárame profily, ktoré by pre vás mali právne alebo podobne významné účinky. Údaje nám poskytujete dobrovoľne; bez údajov k účtu a platbe však službu poskytnúť nemôžeme.

3. Komu údaje odovzdávame

Vaše údaje nepredávame. Pomáhajú nám s nimi len starostlivo vybraní sprostredkovatelia, s ktorými máme uzavretú zmluvu o spracúvaní osobných údajov:

S brokermi si údaje vymieňame len na váš pokyn: pri automatickej synchronizácii od nich na základe vami udeleného prístupu sťahujeme vaše obchody. Údaje môžeme poskytnúť aj orgánom verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

4. Prenos mimo EÚ

Údaje spracúvame predovšetkým v Európskej únii. Niektorí sprostredkovatelia (napr. Google, Meta, Stripe) môžu údaje prenášať aj do USA. Deje sa tak na základe rozhodnutia Európskej komisie o primeranej ochrane (EU-U.S. Data Privacy Framework) alebo štandardných zmluvných doložiek schválených Európskou komisiou.

5. Zabezpečenie

Údaje chránime technickými a organizačnými opatreniami zodpovedajúcimi súčasnému stavu techniky: šifrovaným spojením (HTTPS), šifrovaným uložením hesiel a prístupových kľúčov, obmedzením prístupu len na oprávnené osoby a pravidelnými zálohami. Ak by došlo k porušeniu zabezpečenia, ktoré by pre vás predstavovalo vysoké riziko, informujeme vás bez zbytočného odkladu.

6. Vaše práva

Máte právo:

• na prístup – zistiť, aké údaje o vás spracúvame, a získať ich kópiu,
• na opravu nepresných alebo neúplných údajov,
• na výmaz („byť zabudnutý“), ak údaje už nepotrebujeme alebo ich spracúvame protiprávne,
• na obmedzenie spracúvania, napríklad kým nevyriešime vašu námietku,
• na prenosnosť – dostať údaje, ktoré ste nám poskytli (vrátane vašich obchodov), v strojovo čitateľnom formáte,
• namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu, vrátane zasielania obchodných oznámení,
• odvolať súhlas kedykoľvek, pri cookies cez Nastavenia cookies; odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred ním,
• podať sťažnosť na českom Úrade na ochranu osobných údajov (Úřad pro ochranu osobních údajů), Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Svoje práva uplatníte e-mailom na podpora@tradestreet.cz. Odpovieme do jedného mesiaca. Aby sme údaje nevydali nesprávnej osobe, môžeme vás požiadať o overenie totožnosti, najčastejšie odpoveďou z e-mailu vášho účtu.

7. Ostatné informácie

• Služba je určená osobám starším ako 18 rokov. Údaje detí vedome nespracúvame.
• Tieto zásady môžeme aktualizovať. O podstatných zmenách vás informujeme e-mailom alebo v aplikácii.
• Používanie cookies podrobne popisujú Zásady používania cookies, podmienky služby Obchodné podmienky.

Tím TradeWio
Viral Media spol. s r.o.