Obchodné podmienky

Verzia 2.0 · účinné od 26. 10. 2026

Toto je preklad českého znenia. V prípade rozporu má prednosť české znenie.

Tieto obchodné podmienky upravujú používanie obchodného denníka TradeWio a predplatného, ktoré si u nás môžete objednať. Snažili sme sa ich napísať zrozumiteľne. Ak vám čokoľvek nebude jasné, napíšte nám na podpora@tradestreet.cz.

1. Prevádzkovateľ a pojmy

(ďalej len „prevádzkovateľ“ alebo „my“).

1. Služba je webová aplikácia TradeWio dostupná na adrese app.tradewio.com vrátane súvisiacich funkcií a podpory.
2. Používateľ („vy“) je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si zaregistruje používateľský účet alebo si objedná predplatné.
3. Spotrebiteľ je používateľ – fyzická osoba, ktorá službu používa mimo rámca svojho podnikania alebo samostatného výkonu povolania. Používateľ, ktorý nie je spotrebiteľom, je podnikateľ.
4. Predplatné je platený prístup k službe na zvolené obdobie (mesiac alebo rok).
5. Web je prezentačná stránka tradewio.com.

Tieto obchodné podmienky (ďalej len „podmienky“) sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvy medzi vami a nami. Odchylné dojednania v zmluve majú prednosť pred podmienkami.

2. Čo je služba TradeWio

1. TradeWio je online obchodný denník. Umožňuje nahrať alebo synchronizovať obchody od brokera, zobraziť k nim štatistiky a prehľady, viesť si denný denník, poznámky a stratégie (playbooky), prehrávať obchody na grafe, testovať stratégie na historických dátach (backtesting) a používať kalkulačky, napríklad veľkosti pozície.
2. Obchody je možné do služby dostať automatickou synchronizáciou pri podporovaných brokeroch, nahraním výpisu zo súboru, importom výpisu vo vlastnom formáte alebo ručným zadaním. Aktuálny zoznam podporovaných brokerov je uvedený na webe.
3. Služba je digitálnou službou poskytovanou online. Na svoje používanie potrebuje aktuálny webový prehliadač a pripojenie k internetu, ktoré si zabezpečujete sami.
4. Služba obchody iba zobrazuje a vyhodnocuje. Nezadáva pokyny u vášho brokera, nemá prístup k vašim peniazom a nemôže s nimi nakladať. Pri automatickej synchronizácii používame len prístup na čítanie, ktorý nám na to sami udelíte.
5. Službu priebežne vyvíjame. Funkcie môžeme meniť, dopĺňať alebo nahrádzať, ak sa tým služba podstatne nezhorší. O podstatných zmenách vás vopred informujeme e-mailom.

3. Registrácia a používateľský účet

1. Na používanie služby je potrebné sa zaregistrovať. Pri registrácii uvádzate meno a e-mail, ktoré musia byť pravdivé a aktuálne.
2. Službu môžu používať osoby staršie ako 18 rokov.
3. Účet je osobný. Prihlasovacie údaje držte v tajnosti a nezdieľajte ich s ďalšími osobami. Ak zistíte zneužitie účtu, dajte nám, prosím, hneď vedieť.
4. Jedno predplatné zodpovedá jednému používateľovi. V rámci účtu môžete viesť viac obchodných účtov a brokerov.

4. Skúšobné obdobie zadarmo

1. Po registrácii môžete službu 7 dní zadarmo vyskúšať. Na skúšobné obdobie nepotrebujete platobnú kartu a nič sa vám automaticky neúčtuje.
2. Po skončení skúšobného obdobia sa prístup k aplikácii pozastaví, kým si nezvolíte predplatné. Dáta, ktoré ste počas skúšobného obdobia nahrali, vám uchováme najmenej 90 dní, aby ste na ne mohli nadviazať.
3. Skúšobné obdobie je určené jednému používateľovi jedenkrát. Opakované zakladanie účtov s cieľom získať ďalšie skúšobné obdobie nie je dovolené.

5. Objednávka predplatného a uzavretie zmluvy

1. Prezentácia služby a cien na webe je iba informatívna a nejde o návrh na uzavretie zmluvy.
2. Predplatné objednáte vyplnením objednávkového formulára, výberom obdobia (mesačné alebo ročné) a potvrdením tlačidlom s informáciou o povinnosti platby. Pred odoslaním objednávky si môžete zadané údaje skontrolovať a opraviť.
3. Zmluva o predplatnom je uzavretá okamihom úspešného zaplatenia prvej platby. Potvrdenie objednávky a daňový doklad vám pošleme na e-mail.
4. Zmluva sa uzatvára v českom jazyku. Uzavretú zmluvu aj doklady archivujeme v elektronickej podobe a na požiadanie vám ich poskytneme.
5. Náklady na prostriedky komunikácie na diaľku (internet, telefón) si hradíte sami; nelíšia sa od bežnej sadzby.

6. Cena a platba

1. Aktuálne ceny mesačného a ročného predplatného sú uvedené na webe v sekcii Cenník a vždy aj v objednávkovom formulári pred jeho odoslaním. Pre vašu zmluvu platí cena uvedená v okamihu objednávky. Ceny sú konečné vrátane DPH.
2. Platí sa platobnou kartou cez zabezpečenú platobnú bránu Stripe. Údaje o karte zadávate priamo do brány Stripe; my k číslu vašej karty nemáme prístup.
3. Opakovaná platba. Objednaním predplatného súhlasíte s tým, že sa cena za ďalšie obdobie automaticky strhne z vašej platobnej karty na začiatku každého obdobia (mesiaca alebo roka), kým predplatné nezrušíte. Parametre opakovanej platby (výška, perióda, dátum) vidíte v objednávkovom formulári a v nastaveniach účtu.
4. Pri ročnom predplatnom vám najmenej 7 dní pred jeho obnovením pošleme e-mail s upozornením na blížiacu sa platbu.
5. Daňový doklad vám po každej platbe pošleme e-mailom.
6. Ak sa platbu nepodarí strhnúť, upozorníme vás a pokúsime sa ju vykonať znova. Ak sa ju nepodarí uhradiť ani do 14 dní, môžeme prístup k plateným funkciám pozastaviť až do zaplatenia.
7. Cenu predplatného môžeme zmeniť. O zmene vás informujeme e-mailom najmenej 30 dní vopred; nová cena platí až od nasledujúceho obdobia. Ak s ňou nesúhlasíte, môžete predplatné dovtedy zrušiť.

7. Trvanie a ukončenie predplatného

1. Predplatné sa uzatvára na dobu neurčitú a obnovuje sa vždy o zvolené obdobie (mesiac alebo rok).
2. Predplatné môžete kedykoľvek zrušiť v nastaveniach účtu alebo e-mailom na podpora@tradestreet.cz. Zrušenie platí ku koncu už zaplateného obdobia; dovtedy môžete službu ďalej používať a ďalšia platba sa už nestrhne. Za nevyčerpanú časť zaplateného obdobia sa peniaze nevracajú, ak ďalej nie je uvedené inak.
3. Predplatné môžeme vypovedať aj my, a to s výpovednou lehotou 1 mesiac; v takom prípade vám vrátime pomernú časť ceny za nevyčerpané obdobie.
4. Zmluvu môžeme ukončiť s okamžitou účinnosťou, ak podstatne porušíte tieto podmienky – najmä zdieľate prístup k účtu s ďalšími osobami, zneužívate službu alebo narúšate jej fungovanie (pozri čl. 11), alebo ste v omeškaní s platbou dlhšie ako 30 dní.

8. Odstúpenie od zmluvy

1. Ak ste spotrebiteľ, môžete od zmluvy o predplatnom odstúpiť bez uvedenia dôvodu do 14 dní odo dňa jej uzavretia (§ 1829 zákona č. 89/2012 Zb., Občiansky zákonník (Českej republiky)).
2. Stačí nám v tejto lehote poslať e-mail na podpora@tradestreet.cz s vaším menom, e-mailom účtu a oznámením, že od zmluvy odstupujete. Môžete využiť aj vzorový formulár nižšie.
3. 14-dňová záruka vrátenia peňazí. Nad rámec zákona vám pri odstúpení v tejto lehote vrátime celú zaplatenú cenu, aj keď ste službu medzitým používali. Záruka sa vzťahuje na prvú platbu predplatného; peniaze vrátime do 14 dní od odstúpenia rovnakým platobným prostriedkom, akým ste platili. Záruku môžete využiť aj ako podnikateľ.
4. Skúšobné obdobie je zadarmo; ak vám služba nevyhovuje, stačí si predplatné neobjednať.

Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy

9. Vady služby a reklamácie

1. Zodpovedáme za to, že služba bude počas celej doby predplatného zodpovedať zmluve a popisu na webe. Práva z vadného plnenia sa riadia Občianskym zákonníkom (Českej republiky), pri spotrebiteľoch najmä ustanoveniami o zmluve o poskytnutí digitálneho obsahu (§ 2389a a nasl.).
2. Vadu (reklamáciu) nám oznámte bez zbytočného odkladu e-mailom na podpora@tradestreet.cz s popisom problému. Prijatie reklamácie vám potvrdíme a vybavíme ju bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní, ak sa nedohodneme na dlhšej lehote.
3. Ak vadu neodstránime v primeranom čase alebo ide o podstatnú vadu, máte nárok na primeranú zľavu z ceny alebo môžete od zmluvy odstúpiť.
4. Usilujeme sa o nepretržitú dostupnosť služby. Krátkodobé výpadky z dôvodu údržby a aktualizácií sa snažíme plánovať mimo obchodných hodín. Ak by bola služba nedostupná súvisle dlhšie ako 48 hodín z našej strany, predĺžime vám predplatné o dobu výpadku.
5. Automatická synchronizácia a import závisia od dát a rozhraní brokerov. Za výpadky, zmeny alebo chyby na strane brokera nezodpovedáme, ale vždy sa ich pokúsime čo najrýchlejšie vyriešiť. Výsledky importu odporúčame skontrolovať s výpisom od brokera.

10. Vaše dáta

1. Obchody, poznámky, obrázky a ďalší obsah, ktorý do služby nahráte, zostávajú vaše. Udeľujete nám k nim len oprávnenie, ktoré je nutné na prevádzkovanie služby (uloženie, spracovanie, zobrazenie vám).
2. Vaše dáta nezdieľame s inými používateľmi ani ich nepredávame. Na vylepšovanie služby môžeme používať iba súhrnné a anonymizované štatistiky, z ktorých nie je možné identifikovať vás ani vaše obchody.
3. Po ukončení účtu vaše dáta vymažeme do 90 dní, ak nás nepožiadate o skorší výmaz alebo ak ich nemusíme uchovávať podľa zákona (napr. daňové doklady). Na požiadanie vám pred vymazaním dáta poskytneme v strojovo čitateľnom formáte.
4. Spracúvanie osobných údajov popisujú Zásady ochrany osobných údajov.

11. Pravidlá používania

Pri používaní služby nesmiete:

• zdieľať prístup k účtu s ďalšími osobami alebo im ho predávať či prenajímať,
• službu kopírovať, dekompilovať, obchádzať jej zabezpečenie alebo z nej hromadne a automatizovane sťahovať obsah,
• nadmerne zaťažovať alebo inak narúšať fungovanie služby,
• nahrávať obsah, ktorý porušuje zákon alebo práva tretích osôb, alebo obsahuje škodlivý kód.

Pri porušení týchto pravidiel môžeme prístup k účtu pozastaviť alebo zmluvu ukončiť podľa čl. 7.

12. Autorské práva

1. Aplikácia TradeWio, jej dizajn, texty, grafika a ďalší obsah sú chránené autorským právom a patria nám alebo našim partnerom.
2. Počas trvania zmluvy vám poskytujeme nevýhradné a neprenosné oprávnenie používať službu pre vlastnú potrebu. Iné použitie bez nášho písomného súhlasu nie je dovolené.

13. Upozornenie na riziká a zodpovednosť

1. TradeWio nie je investičná služba ani investičné poradenstvo. Služba ani jej obsah nie sú investičným odporúčaním v zmysle zákona č. 256/2004 Zb., o podnikaní na kapitálovom trhu (Českej republiky). Štatistiky, prehľady a kalkulácie vychádzajú z vašich historických obchodov a slúžia na vaše vlastné vyhodnotenie.
2. Obchodovanie na finančných trhoch je spojené s rizikom straty, vrátane straty celého vloženého kapitálu. Minulé výsledky nie sú zárukou budúcich výnosov. Za svoje investičné rozhodnutia zodpovedáte sami.
3. Ukážkové čísla a grafy na webe slúžia iba na ilustráciu funkcií.
4. Za škodu zodpovedáme v rozsahu stanovenom zákonom. Voči podnikateľom je naša zodpovednosť za škodu obmedzená na výšku ceny zaplatenej za posledných 12 mesiacov predplatného; to neplatí pre škodu spôsobenú úmyselne alebo z hrubej nedbanlivosti a pre ujmu na zdraví.

14. Obchodné oznámenia

Ako našim používateľom vám môžeme e-mailom posielať informácie o novinkách a podobných službách (§ 7 ods. 3 zákona č. 480/2004 Zb. (Českej republiky)). Každý takýto e-mail obsahuje odkaz na odhlásenie a odhlásiť sa môžete aj e-mailom na podpora@tradestreet.cz. Prevádzkové e-maily (napr. potvrdenie platby alebo upozornenie na obnovenie predplatného) vám posielame vždy.

15. Riešenie sporov

1. Ak s čímkoľvek nie ste spokojní, napíšte nám na podpora@tradestreet.cz. Väčšinu vecí vyriešime rýchlo a dohodou.
2. Ak ste spotrebiteľ, máte právo na mimosúdne riešenie spotrebiteľského sporu. Príslušným subjektom je Česká obchodní inspekce (Česká obchodná inšpekcia), Ústredný inšpektorát – oddelenie ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, coi.gov.cz/informace-o-adr.
3. Dozor nad dodržiavaním povinností na ochranu spotrebiteľa vykonáva Česká obchodní inspekce (www.coi.gov.cz), dozor v oblasti ochrany osobných údajov český Úrad na ochranu osobných údajov – Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.gov.cz).

16. Záverečné ustanovenia

1. Zmluva a tieto podmienky sa riadia právom Českej republiky. Ak je používateľ spotrebiteľom s bydliskom v inom štáte EÚ, nie sú tým dotknuté ochranné ustanovenia práva štátu jeho bydliska.
2. Podmienky môžeme z dôvodu zmeny služby, právnych predpisov alebo obchodných podmienok primerane meniť. O zmene vás informujeme e-mailom najmenej 30 dní pred jej účinnosťou. Ak so zmenou nesúhlasíte, môžete predplatné do dňa účinnosti zmeny zrušiť.
3. Ak je niektoré ustanovenie podmienok neplatné, nemá to vplyv na platnosť ostatných ustanovení.
4. Tieto podmienky sú účinné od 26. 10. 2026 a nahrádzajú všetky predchádzajúce znenia.

Tím TradeWio
Viral Media spol. s r.o.