Ochrana osobních údajů

Verze 2.1 · platné od 26. 10. 2026

Vaše data, a zvlášť vaše obchody, jsou citlivá věc. Na této stránce vysvětlujeme, jaké osobní údaje zpracováváme, proč, jak dlouho, komu je předáváme a jaká máte práva. Řídíme se nařízením EU 2016/679 (GDPR) a zákonem č. 110/2019 Sb., o zpracování osobních údajů.

1. Kdo je správce

Provozujeme web tradewio.com a aplikaci TradeWio (app.tradewio.com). Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali, protože nám to zákon neukládá; se vším se obracejte na uvedený e-mail.

2. Jaké údaje a proč zpracováváme

Uživatelský účet a zkušební verze

• Údaje: jméno, e-mail, heslo (ukládáme jen v zašifrované podobě), datum registrace a nastavení účtu.
• Účel: založení a správa účtu, poskytnutí zkušební verze a služby.
• Právní základ: plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Doba: po dobu existence účtu; po jeho zrušení údaje smažeme do 90 dní.

Vaše obchody a obsah v aplikaci

• Údaje: obchody a exekuce (symbol, ceny, objem, poplatky, čas), označení obchodního účtu a brokera, výpisy, které nahrajete, poznámky, obrázky grafů, strategie, hodnocení v denním deníku. U automatické synchronizace také přístupový klíč nebo token k rozhraní brokera s oprávněním pouze ke čtení.
• Účel: zobrazení a vyhodnocení vašich obchodů, tedy samotné poskytování služby.
• Právní základ: plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
• Doba: po dobu existence účtu; po jeho zrušení údaje smažeme do 90 dní. Obchod nebo výpis smazaný v aplikaci odstraníme i ze záloh nejpozději do 30 dní.

Přístupové údaje k brokerovi neslouží k zadávání pokynů ani k nakládání s penězi; používáme je výhradně ke stažení vašich obchodů. Přístup můžete kdykoli zrušit v aplikaci nebo přímo u brokera.

Předplatné, platby a fakturace

• Údaje: jméno, příp. firma, IČO, DIČ a fakturační adresa, e-mail, zvolené předplatné, historie plateb. Údaje o platební kartě zpracovává přímo platební brána Stripe; my vidíme jen typ karty a poslední čtyři číslice.
• Účel: přijetí platby, opakované platby předplatného, vystavení daňového dokladu.
• Právní základ: plnění smlouvy – čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR; vedení účetnictví a daňové povinnosti – čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
• Doba: daňové doklady 10 let od konce roku, ve kterém byly vystaveny (zákon o DPH); ostatní údaje po dobu trvání předplatného.

Zákaznická podpora a komunikace

• Údaje: obsah e-mailů a zpráv, které nám pošlete, a kontaktní údaje.
• Účel: vyřízení vašeho dotazu, reklamace nebo žádosti.
• Právní základ: plnění smlouvy, případně náš oprávněný zájem odpovědět na dotaz – čl. 6 odst. 1 písm. b) a f) GDPR.
• Doba: 3 roky od posledního kontaktu.

Novinky a obchodní sdělení e-mailem

• Údaje: jméno a e-mail.
• Účel: zasílání informací o novinkách v TradeWio a podobných službách našim uživatelům.
• Právní základ: oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR a § 7 odst. 3 zákona č. 480/2004 Sb.; u ostatních osob jen na základě souhlasu.
• Doba: do odhlášení, nejdéle 3 roky od posledního použití služby. Odhlásit se můžete odkazem v každém e-mailu nebo napsat na podpora@tradestreet.cz.

Návštěva webu, cookies a měření

• Údaje: IP adresa, typ prohlížeče a zařízení, navštívené stránky, zdroj návštěvy, identifikátory cookies.
• Účel: bezpečný provoz webu (nezbytné), měření návštěvnosti (analytické) a reklama (marketingové).
• Právní základ: u nezbytných technologií oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR; analytické a marketingové cookies jen s vaším souhlasem – čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.
• Doba: podle jednotlivých cookies, podrobně v Zásadách cookies. Technické záznamy serveru (logy) uchováváme nejdéle 90 dní.
• Vlastní statistika bez cookies: návštěvnost počítáme i sami, bez ukládání čehokoli do vašeho zařízení. IP adresu použijeme jen v paměti serveru k vytvoření denního otisku, který se po skončení dne smaže; uchováváme jen souhrnná čísla. Právní základ: oprávněný zájem – čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR. Podrobnosti v Zásadách cookies.

Ochrana našich právních nároků

Údaje potřebné k doložení smlouvy, plateb a komunikace můžeme na základě oprávněného zájmu (čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR) uchovat po dobu běhu promlčecích lhůt, nejdéle 4 roky od ukončení smlouvy, pokud je potřeba vyřešit spor.

Nerozhodujeme o vás automatizovaně a nevytváříme profily, které by pro vás měly právní nebo podobně významné účinky. Údaje nám poskytujete dobrovolně; bez údajů k účtu a platbě ale službu poskytnout nemůžeme.

3. Komu údaje předáváme

Vaše údaje neprodáváme. Pomáhají nám s nimi jen pečlivě vybraní zpracovatelé, se kterými máme uzavřenou smlouvu o zpracování osobních údajů:

S brokery si údaje vyměňujeme jen na váš pokyn: při automatické synchronizaci od nich na základě vámi uděleného přístupu stahujeme vaše obchody. Údaje můžeme také poskytnout orgánům veřejné moci, pokud nám to ukládá zákon.

4. Předávání mimo EU

Údaje zpracováváme především v Evropské unii. Někteří zpracovatelé (např. Google, Meta, Stripe) mohou údaje přenášet i do USA. Děje se tak na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework) nebo standardních smluvních doložek schválených Evropskou komisí.

5. Zabezpečení

Údaje chráníme technickými a organizačními opatřeními odpovídajícími současnému stavu techniky: šifrovaným spojením (HTTPS), šifrovaným uložením hesel a přístupových klíčů, omezením přístupu jen na oprávněné osoby a pravidelnými zálohami. Pokud by došlo k porušení zabezpečení, které by pro vás představovalo vysoké riziko, informujeme vás bez zbytečného odkladu.

6. Vaše práva

Máte právo:

• na přístup – zjistit, jaké údaje o vás zpracováváme, a získat jejich kopii,
• na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• na výmaz („být zapomenut“), pokud údaje už nepotřebujeme nebo je zpracováváme protiprávně,
• na omezení zpracování, například než vyřešíme vaši námitku,
• na přenositelnost – dostat údaje, které jste nám poskytli (včetně vašich obchodů), ve strojově čitelném formátu,
• vznést námitku proti zpracování na základě oprávněného zájmu, včetně zasílání obchodních sdělení,
• odvolat souhlas kdykoli, u cookies přes Nastavení cookies; odvolání nemá vliv na zpracování před ním,
• podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.

Svá práva uplatníte e-mailem na podpora@tradestreet.cz. Odpovíme do jednoho měsíce. Abychom údaje nevydali nesprávné osobě, můžeme vás požádat o ověření totožnosti, nejčastěji odpovědí z e-mailu vašeho účtu.

7. Ostatní informace

• Služba je určena osobám starším 18 let. Údaje dětí vědomě nezpracováváme.
• Tyto zásady můžeme aktualizovat. O podstatných změnách vás informujeme e-mailem nebo v aplikaci.
• Používání cookies podrobně popisují Zásady cookies, podmínky služby Obchodní podmínky.

Tým TradeWio
Viral Media spol. s r.o.